Pantalla táctil (problemas, no responde, no funciona, precisión, rotura, rota, arañazos, pixeles...)

Recogí ayer la tableta de la promoción de El País. Ha funcionado correctamente hasta hoy por la tarde, momento en el cual ha empezado reaccionar peor a los dedos y al puntero, ahora es prácticamente imposible utilizar la tableta. He revisado el foro y no he encontrado ninguna sugerencia. ¿Algún consejo?
Gracias por adelantado

Restea la tablet yo creo k así se te solucionara

Aunque ayer ya reseteé la tableta, he vuelto a intentarlo y he conseguido calibrar la pantalla táctil. Ha costado un poco ya que daba la sensación como sí alguien estuviese pulsando en la pantalla y no era yo. Después de conseguirlo parece que la pantalla funciona de nuevo. Ya os contaré si vuelve a haber problemas. En resumen el reset y la calibración de la pantalla (en ajustes) parecen haber resuelto el problema.

Has quitado el plastico portector?. Ese puede ser el problema.

Si, le quité el plástico. He vuelto a tener problemas esta tarde, la pantall táctil vuelve a no reaccionar. Vuelvo a resetear, calibrar la pantalla y parece volver a ir. Creo que debe haber algún defecto en mi aparato. Gracias por las repuestas. ¿A alguien se le ocurre algo más?

¿Puede ser alguna aplicación la que hace que la Tableta no responda? Si los botones siguen funcionando y llevas la Tableta a su escritorio principal, ¿sigue sin funcionar la pantalla?

La pantalla funciona a ratos y en otros no funciona nada. No parece depender de la aplicación, en el navegador, en la pantalla de desbloqueo, en la pantalla principal ...Intento describir los efectos:
- algunas veces no se produce ninguna reacción al pulsar en los iconos de la pantalla, da igual donde pulses, no responde al deslizamiento del dedo ni a la pulsación, luego parece recuperarse, en otras ocasiones tengo que intentar el reset y la calibración.
- otras veces estando en un menú (ajustes) se seleccionan opciones sin que haya tocado para nada la pantalla, parece que siempre en la misma zona de la pantalla (parte superior colocando la tableta en posición apaisada).
- a veces la pantalla vibra sin motivo aparente, es decir la imagen se mueve ligeramente de un lado a otro. He estado probando en Google Earth y ha sido difícil llegar al punto deseado. Hacer zoom con los dos dedos es difícil (supongo que debe comportarse como un Ipad o similar).
- da la sensación de que los efectos dependen de la posición en que esté la tableta. He estado probando con la tableta encima de una superficie plana y ha aguanto más rato sin fallar (o mostrando los fallos descritos arriba), si la sujeto con una mano deja de reaccionar bastante rápido.
Saludos y gracias por la colaboración.

alvakin escribió:La pantalla funciona a ratos y en otros no funciona nada. No parece depender de la aplicación, en el navegador, en la pantalla de desbloqueo, en la pantalla principal ...Intento describir los efectos:
- algunas veces no se produce ninguna reacción al pulsar en los iconos de la pantalla, da igual donde pulses, no responde al deslizamiento del dedo ni a la pulsación, luego parece recuperarse, en otras ocasiones tengo que intentar el reset y la calibración.
- otras veces estando en un menú (ajustes) se seleccionan opciones sin que haya tocado para nada la pantalla, parece que siempre en la misma zona de la pantalla (parte superior colocando la tableta en posición apaisada).
- a veces la pantalla vibra sin motivo aparente, es decir la imagen se mueve ligeramente de un lado a otro. He estado probando en Google Earth y ha sido difícil llegar al punto deseado. Hacer zoom con los dos dedos es difícil (supongo que debe comportarse como un Ipad o similar).
- da la sensación de que los efectos dependen de la posición en que esté la tableta. He estado probando con la tableta encima de una superficie plana y ha aguanto más rato sin fallar (o mostrando los fallos descritos arriba), si la sujeto con una mano deja de reaccionar bastante rápido.
Saludos y gracias por la colaboración.

Hola a todos.
Me incorporo nuevo a este foro.
Tengo todos y cada uno de los fallos que comenta Alvakin.
Por dos veces he tenido que dejar que se agote la bateria para poder apagar la tablet por que la pantalla no responde.
¿Será problema mecanico?
Ya la he reseteado 2 veces y va casi a peor.
Gracias

Después de tres llamadas al servicio técnico, descargar los drivers en un PC, luchar con los botones menu y encender sin éxito y reestablecer la configuración de fábrica, acabo de mandar a reparar la tableta. Espero que no tarden mucho y que detecten el fallo. El problema con estos fallos que van y vienen, es que existe la posibilidad de que cuando la prueben funcione bien y me la devuelvan tal cual. Hubiese esperado la sustitución, pero todo acaba bien si bien acaba. Seguiremos informando.

Al ser de la promoción de El País, estos (los del periódico) me dejan dos semanas para devolverla, lo que sería la solución de último recurso. La tableta parece tener una buena relación calidad precio, siempre que le funcione la pantalla.

Para apagarla ,pulsar el botón de reset con un clip es suficiente no hace falta esperar a que se agote la batería.

Hola,

a mi me pasa lo mismo es imposible hacer algo con la tablet, con los mismos sintomas.
Me puedes decir donde hay que mandarlo para que me la reparen o el procedimiento de como actuar.

peponeclub, ¿has probado a calibrar la pantalla? ¿restablecer los datos de fábrica? ¿reinstalar Android? Si el problema persiste tendrías que solicitar un código de recogida/reparación tal y como se indica en Servicios AIRIS dentro de este mismo foro, o como se indica en las condiciones de garantía...

Hola, he instalado un programa llamado paint joy, que es para dibujar. Usando un stylus, me he podido dar cuenta de que la pantalla no es muy precisa, es mas, el punto está bastante alejado de la punta del lápiz, y, además, no tiene la misma precisión en todos los sitios de la pantalla. Es decir, si nos acercamos a la botonera, mas precisión se obtiene. ¿Alguien puede confirmarme que la tableta funciona así, o es que la mía tiene la pantalla mal puesta o algo similar?

prueba a calibrarla con el stylus a ver que tal

bakero escribió:prueba a calibrarla con el stylus a ver que tal

Ya lo probé.

Ángel, no es por ofender, pero mi problema es diferente al del hilo al que has unido el mio. Aquí se habla de una pantalla que es inusable, la mía si que es utilizable, solo que no sé el grado de precisión que tiwenen estas tabletas, y si la mia le pasa algo. Solo eso

nukaway, por eso he añadido la coletilla de "precisión" en el título, para englobar también tu caso. Lo he hecho porque entiendo que las posibles soluciones pasan por calibrar (importante recibir el OK y no sólo terminar el proceso, que son cosas diferentes) e incluso reinstalar. Me apunto probar esa aplicación y decirte algo, pero en caso de que hubiera un problema con la precisión no podrías usar correctamente el teclado, los botones/menús... ¿encuentras problemas con estos elementos?

Hola yo tengo instalado el sketchbook para hacer dibujos.
no se si sera este programa o es la pantalla. he comprobado que el trazado no es muy presiso por ejemplo trazando una linea recta el extremo final hace como una L con coletilla.

insisto puede q sea la app pero esa la tengo en otra tab captativa y me va bien.
probare otras.
no se si con ICS esto se mejorara.

AIRIS escribió:nukaway, por eso he añadido la coletilla de "precisión" en el título, para englobar también tu caso. Lo he hecho porque entiendo que las posibles soluciones pasan por calibrar (importante recibir el OK y no sólo terminar el proceso, que son cosas diferentes) e incluso reinstalar. Me apunto probar esa aplicación y decirte algo, pero en caso de que hubiera un problema con la precisión no podrías usar correctamente el teclado, los botones/menús... ¿encuentras problemas con estos elementos?

El el teclado, al ser teclas grandotas, por ejemplo, no. Pero en los widgets de twitter y facebook, con esas flechas tan pequeñitas, si, por ejemplo. Y bueno, en los menús me pasa lo que creo que a todos, que a veces le da por ver un toque cuando hay un deslizamiento, que eso ya es algo que pasa en cualquier tipo de pantalla táctil.

En mi caso, los problemas no son tan graves (es lo bueno de leer los foros: mal de muchos, ...), pero estaba por preguntar si es posible tocar la configuración para que se vean las contraseñas conforme se van escribiendo. Es que, dada la precisión del teclado (quizá el grosor de mis dedos influya), nunca sé si he tecleado la contraseña correcta. Y como muchos sitios te obligan a tener contraseñas con mayúsculas y minúsculas, números y otros caracteres, casi agoto la batería antes de entrar en algunas páginas.

AIRIS escribió:peponeclub, ¿has probado a calibrar la pantalla? ¿restablecer los datos de fábrica? ¿reinstalar Android? Si el problema persiste tendrías que solicitar un código de recogida/reparación tal y como se indica en Servicios AIRIS dentro de este mismo foro, o como se indica en las condiciones de garantía...

Hola he reseteado y calibrado varias veces la pantalla ,lo de restablecer los datos de fabrica esta en ajustes no?
Si sigue sin funcionar tengo que reistalar Android?
Soy nuevo en esto de las tabletas y no entiendo que tiene que ver el SO con que no funcione adecuadamente la pantalla.
Todas las tabletas tienen el mismo SO no?

Una calibración incorrecta, una aplicación, un servicio que esté fallando... el sistema operativo puede ser un origen tan válido como un problema físico para una pantalla que no funcione, y además es algo bastante fácil de confirmar/descartar con una reinstalación. De ahí que se pida.

Hola Angel buenas tardes ,es imposible contactar con vuestro SAT esta mañana he llamado sobre cinco veces y es imposible, me he dado de alta en vuestra web para el tema de garantia etc, tal y como indicais les he enviado un mail tambien.
Mi problema , que supungo sera el mismo que el de otros clientes es el siguiente:
Despues de quitar el protector que viene de fabrica de la pantalla , observo que en la parte del centro hacia la izquierda se nota como un espacio entre capas que provoca incluso que presiones una tecla y te salga otra , como una zona mas blanda entre capa y capa (como aire), al contrario ocurre con la parte derecha esta rigida y la presion es correcta , me puedes ayudar , tengo que enviar la tablet , gracias por tu ayuda.

Hola de nuevo, os comento que, ahora, a la tablet le ha dado por interpretar, de vez en cuando, los desplazamientos como zoom... esperaré a android 4 para actualizar, puesto que imagino que en el proceso será necesario resetear, y en caso de que siga igual, pediré una reparación...

Quería preguntar esto porque parece que hay que apretar mucho para accionar en comparación con otras tablets verdad?

pantalla resistiva.... es lo que hay

Efectivamente xD
Pero te haces a ella. Mejor la uña que la yema